Ответы на вопросы про обучение на платформе GetСourse
1. Не получается купить курс, что делать?
Положите курс в корзину, затем оплатите его. Письмо с доступом придет в течение 24 часов. Далее, Вам будет нужно перейти по ссылке, ввести пароль и скачать приложение GetСourse (это удобно, так как не надо искать ссылки, письма и т.д). Смотрите курс в удобное для Вас время!
2. Купил(а) курс, что дальше?
Регистрация завершена, но не вижу курс, что делать?
После покупки Вы получите письмо с доступом к личному кабинету на платформе GetCourse. Пройдите по ссылке, заполните данные о себе и приступайте к изучению курса!
3. Могу ли я передать свою ссылку?
Другому человеку - нет. Вы можете сменить свой электронный адрес, если ошиблись при регистрации. Для этого напишите нам.
4. Не могу скачать приложение.
Когда Вы открываете тренинг на платформе GetCourse по прямой ссылке из письма, всплывает страница браузера. На ней Вам будет предложено скачать приложение. Если этого не происходит, Вы можете скачать бесплатное приложение GetCourse самостоятельно.
5. Не приходит ссылка, что делать?
В первую очередь, проверьте Входящие и Спам. Проверьте потерявшееся письмо в поиске по словосочетанию "keune-design".
Если Вы его не нашли, напишите нам электронный адрес, который указывали при покупке и мы продублируем ссылку с доступом.
6. Проблемы с повторным доступом. Как найти ссылку и пароль от личного кабинета?
Откройте на почте самое первое письмо с доступом, указанная в нем ссылка ведет в личный кабинет. Самая частая проблема заключается в том, что пользователи вводят другой адрес. Убедитесь, что Вы регистрировались именно с этой почты.
7. Не приходит диплом, что делать?
Проверьте, что Вы сдали все ответы на всех уроках тренинга. Финальный тест должен быть сдан на 10/10. Если всё верно - напишите нам запрос, мы всё проверим и вышлем Ваш диплом!
8. Диплом с ошибкой, опечаткой.
Напишите нам где именно произошла опечатка, мы исправим и вышлем Вам новый диплом. Номер диплома сохранится.
9. Завис на тестировании?
Все тестирования можно проходить неограниченное количество раз.
Мы видим все попытки сдать тест.
Мы сократили все тесты максимально до 10 вопросов, длинных тестов больше нет.
Если тестирование зависло, обновите страницу и начните заново.
Зайдите в приложение еще раз.
Перезагрузите устройство (смартфон, планшет, ПК).
Если зависает всегда на одном вопросе - сделайте скриншот (снимок экрана) и отправьте его нам с пояснением проблемы.
Положите курс в корзину, затем оплатите его. Письмо с доступом придет в течение 24 часов. Далее, Вам будет нужно перейти по ссылке, ввести пароль и скачать приложение GetСourse (это удобно, так как не надо искать ссылки, письма и т.д). Смотрите курс в удобное для Вас время!
2. Купил(а) курс, что дальше?
Регистрация завершена, но не вижу курс, что делать?
После покупки Вы получите письмо с доступом к личному кабинету на платформе GetCourse. Пройдите по ссылке, заполните данные о себе и приступайте к изучению курса!
3. Могу ли я передать свою ссылку?
Другому человеку - нет. Вы можете сменить свой электронный адрес, если ошиблись при регистрации. Для этого напишите нам.
4. Не могу скачать приложение.
Когда Вы открываете тренинг на платформе GetCourse по прямой ссылке из письма, всплывает страница браузера. На ней Вам будет предложено скачать приложение. Если этого не происходит, Вы можете скачать бесплатное приложение GetCourse самостоятельно.
5. Не приходит ссылка, что делать?
В первую очередь, проверьте Входящие и Спам. Проверьте потерявшееся письмо в поиске по словосочетанию "keune-design".
Если Вы его не нашли, напишите нам электронный адрес, который указывали при покупке и мы продублируем ссылку с доступом.
6. Проблемы с повторным доступом. Как найти ссылку и пароль от личного кабинета?
Откройте на почте самое первое письмо с доступом, указанная в нем ссылка ведет в личный кабинет. Самая частая проблема заключается в том, что пользователи вводят другой адрес. Убедитесь, что Вы регистрировались именно с этой почты.
7. Не приходит диплом, что делать?
Проверьте, что Вы сдали все ответы на всех уроках тренинга. Финальный тест должен быть сдан на 10/10. Если всё верно - напишите нам запрос, мы всё проверим и вышлем Ваш диплом!
8. Диплом с ошибкой, опечаткой.
Напишите нам где именно произошла опечатка, мы исправим и вышлем Вам новый диплом. Номер диплома сохранится.
9. Завис на тестировании?
Все тестирования можно проходить неограниченное количество раз.
Мы видим все попытки сдать тест.
Мы сократили все тесты максимально до 10 вопросов, длинных тестов больше нет.
Если тестирование зависло, обновите страницу и начните заново.
Зайдите в приложение еще раз.
Перезагрузите устройство (смартфон, планшет, ПК).
Если зависает всегда на одном вопросе - сделайте скриншот (снимок экрана) и отправьте его нам с пояснением проблемы.